Digiturk hata kodları; yayın sinyali, dijital kart, kanal yetkisi, bölgesel yayın, PIN kodu, kayıt özelliği ve Digiturk Plus servisleriyle ilgili teknik durumları gösterir. Bu rehberde en sık görülen Digiturk hata kodlarını ve kullanıcı tarafında denenebilecek çözüm adımlarını bulabilirsiniz.
Digiturk hata kodları neden çıkar?
Hata kodları genellikle uydu sinyalinin düşmesi, dijital kartın okunmaması, abonelik paketinin ilgili kanalı kapsamaması, kanalın bölgesel olması, Plus kayıt yetkisinin bulunmaması veya kutu hafızasıyla ilgili sorunlardan kaynaklanır.
Digiturk E48, E52, E58 ve E49 sinyal hataları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E48 / E48-32 | Sinyal seviyesinde azalma vardır. | Uydu kablosunu kontrol edin, kutuyu fişten çekip tekrar takın, sorun devam ederse kolay kurulum yapın. |
| E52 / E52-32 | Sinyal seviyesi düşmüş olabilir. | Çanak anten, LNB ve kablo bağlantısı kontrol edilmelidir. Merkezi sistem varsa bina uydu hattı kontrol edilmelidir. |
| E52-58 & E48-32 | Yayın sinyali yeterli alınamıyor olabilir. | Hava koşulları, kablo gevşekliği, çanak yönü veya LNB kaynaklı olabilir. Cihaz yeniden başlatılmalı, gerekirse servis desteği alınmalıdır. |
| E58 / E58-32 | Sinyal seviyesinde azalma vardır. | Kabloyu çıkarıp takın, çanak bağlantısını kontrol edin, kolay kurulum yapın. |
| E49 / E49-32 | LNB aşırı yüklü olabilir. | Kablo kısa devresi, splitter veya LNB arızası kontrol edilmelidir. Kabloyu çıkarıp tekrar deneyin. |
Geçici sinyal ve yayın problemi hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E101-31 | Geçici sinyal problemi. | Kutuyu fişten çekip kısa süre bekleyin. Devam ederse MENÜ / Kurulum / Kolay Kurulum adımlarını uygulayın. |
| E104-9 | Yayınla ilgili geçici problem. | Kanal değiştirip tekrar aynı kanala gelin. Birkaç dakika bekleyin. Devam ederse kutuyu 5 dakika kapatıp açın. |
| E102-6 | Geçici sinyal problemi. | Kutuyu yeniden başlatın, kolay kurulum yapın, sorun devam ederse teknik servis desteği alın. |
| E105-6 | Geçici sinyal problemi. | Kanal kurulumu yenilenmeli ve cihaz yeniden başlatılmalıdır. |
| E101-8 | Geçici sinyal problemi. | Cihazı yeniden başlatın, kanal kurulumu yapın, sinyal bağlantısını kontrol edin. |
| E101-11 | Geçici sinyal problemi. | Uydu kablosunu ve yayın bağlantısını kontrol edin. Sorun devam ederse kolay kurulum yapın. |
| E133-4 | Geçici sinyal problemi. | Kutuyu kapatıp açın, yayın gelmezse sinyal ve kurulum ayarlarını kontrol edin. |
| E18-4 | Geçici yayın problemi. | Bir süre bekleyin, kanal değiştirip tekrar deneyin, devam ederse kutuyu yeniden başlatın. |
Digiturk dijital kart hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E04-4 | Dijital kart takılı değildir. | Kartı çıkarıp doğru yönde tekrar takın. Kart yuvasına tam oturduğundan emin olun. |
| E05-4 | Dijital kart ters, eksik yerleşmiş veya yanlış kart olabilir. | Kartı çıkarın, çip yüzeyini kontrol edin ve doğru yönde takın. |
| E06-4 | Dijital kart ters takılmış veya yerleşmemiştir. | Kartı tamamen çıkarıp yeniden yerleştirin. Cihazı yeniden başlatın. |
| E30-4 | Dijital kart doğrulanıyor. | Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyin. Uzarsa kutuyu yeniden başlatın. |
| E33-4 | Dijital kart okuma hatası. | Kartı çıkarıp temizleyin, tekrar takın. Devam ederse kart veya kutu kontrolü gerekebilir. |
| E100-2 | Dijital kart hatası. | Kart bağlantısını kontrol edin, kutuyu kapatıp açın, sorun devam ederse destek alın. |
| E101-4 | Dijital kart hatası. | Kartı yeniden takın ve cihazı yeniden başlatın. |
| E108-4 | Dijital kart hatası. | Kart cihazla uyumlu olmayabilir veya doğrulama sorunu olabilir. Müşteri hizmetleri desteği gerekebilir. |
Kart ve kutu eşleşme hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E107-4 | Digiturk kutusu ile dijital kart eşleşmemiştir. | Kart farklı kutuda kullanılıyor olabilir. Yetki ve eşleştirme kontrolü gerekir. |
| E124-4 | Dijital kart ile uydu alıcısı eşleşmemiştir. | Kutu ve kart bilgileri kontrol edilmeli, gerekirse Digiturk destek alınmalıdır. |
Üyelik ve paket kapsamı hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E16-4 | Üyelik bu kanalın bulunduğu paketi kapsamıyor olabilir. | Paket içeriğini kontrol edin. Kanal yeni açıldıysa yetki güncellemesi için kanalda bekleyin. |
| E19-4 | Üyelik bu kanalın paketini kapsamıyor olabilir. | Paketinizde kanal yoksa izlenemez. Paket değişikliği sonrası cihazı yeniden başlatın. |
| E102-29 | Digiturk Plus Servisi üyeliği bulunmayabilir. | Plus servis üyeliğinizi kontrol edin. Varsa kutuyu kapatıp açın. |
| E132-4 | Digiturk Plus Servisi üyeliği bulunmamaktadır. | Plus kayıt özelliği aboneliğiniz varsa cihazı yeniden başlatın. Devam ederse üyelik durumunu kontrol edin. |
Kanal bulunamadı ve yayında sorun hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E37 / E37-32 | Tuşlanan numarada kanal bulunmamaktadır. | Kanal numarası değişmiş olabilir. Kanal listesini güncelleyin veya kolay kurulum yapın. |
| E38 / E38-32 | Kanalda yayın yoktur. | Yayın geçici olarak durdurulmuş olabilir. Başka kanalı kontrol edin. |
| E39 / E39-32 | Tuşlanan numarada kanal bulunmamaktadır. | Kanal listesi güncel olmayabilir. Kolay kurulum yapılmalıdır. |
| E106-9 | Farklı şifreleme sistemi ile şifrelenmiş kanal. | Bu kanal cihaz veya üyelik yapınızla uyumlu olmayabilir. Kanalı değiştirmeyi deneyin. |
Bölgesel kanal hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E20-4 | Ülkesel veya bölgesel kanal sınırlaması olabilir. | Bulunduğunuz bölgede izlenmesine izin verilmeyen kanal olabilir. Farklı kanala geçin. |
| E21-4 | Ülkesel veya bölgesel kanal sınırlaması olabilir. | Kanal bölgenizde yayınlanmıyor olabilir. Başka Digiturk kanalına geçin. |
PIN kodu ve ebeveyn kontrol hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E42 / E42-32 | PIN kodu girilmesi gerekiyor. | Tanımlı PIN kodunuzu girin. Hatırlamıyorsanız müşteri hizmetlerinden destek alın. |
| E53 | Hatalı PIN kodu girildi. | PIN kodunu dikkatli tekrar girin. Çok sayıda yanlış deneme yapmayın. |
Geçici şifreleme hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E101-3 | Geçici şifreleme hatası. | Kutuyu fişten çekip kısa süre bekleyin. Devam ederse kolay kurulum yapın. |
| E44 / E44-32 | Geçici şifreleme hatası. | Kutuyu yeniden başlatın, kanal üzerinde bekleyin, sorun devam ederse destek alın. |
İzle Öde ve özel yayın hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E24-12 | Bu içerik İzle Öde programıdır. | İçeriği izlemek için ilgili satın alma veya yetkilendirme gerekebilir. |
Digiturk Plus kayıt ve zaman öteleme hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E76-1 | Plus kutu sabit diski değiştirilmiş olabilir. | Kutuyu yeniden başlatın. Devam ederse sabit disk veya kutu için teknik destek alın. |
| E40 / E40-32 | Kutu hafızası dolu. | Eski kayıtları silin. Hafıza boşaldıktan sonra tekrar kayıt deneyin. |
| E501 | Kayıt otomatik silme işlemiyle sabit diskten silinmiştir. | Süresi dolan veya otomatik silinen kayıt tekrar oynatılamaz. |
| E127-4 | Kaydın son kullanma tarihi geçmiş olabilir. | Kutuyu fişten çekip takın. Süresi dolan kayıtlar listeden otomatik kalkabilir. |
| E129-4 | Kaydın son kullanma tarihi geçmiş olabilir. | Plus yetkileri veya kayıt süresi kontrol edilmelidir. Kutuyu yeniden başlatın. |
| E128-4 | Kayıt fonksiyonlarını kullanma yetkisi yoktur. | Plus kayıt özelliği üyeliğinizi kontrol edin. Yetki yoksa kayıt yapılamaz. |
| E101-29 | Kayıt fonksiyonlarını kullanma yetkisi yoktur. | Kayıt özelliği üyelik kapsamında değilse işlem yapılamaz. |
| E103-29 | Kaydetme hatası. | Kaydı durdurup yeniden başlatın. Devam ederse kutuyu kapatıp açın. |
| E104-29 | Kaydetme hatası. | Kaydı durdurun, cihazı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. |
Kayıt engellenmiş kanal hata kodları
| Hata Kodu | Anlamı | Çözüm |
|---|
| E112-37 | Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir. | Bazı yayınlar anlaşma gereği kaydedilemez. Önceden kayıt yapılabiliyorsa kutuyu yeniden başlatın. |
| E118-37 | Zaman öteleme engellenmiş olabilir. | Timeshift izni olmayan kanallarda bu özellik kullanılamaz. |
| E130-4 | Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir. | Kanal kayıt iznine kapalı olabilir. Cihazı yeniden başlatıp tekrar kontrol edin. |
| E135-4 | Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir. | Yayın sahibi tarafından kayıt kısıtlanmış olabilir. Farklı kanalda deneyin. |
| E200 | Bu kanalda zaman ötelemeye izin verilmez. | Timeshift kapalı olan kanallarda işlem yapılamaz. Kutuyu yeniden başlatıp kontrol edin. |
| E201 | Zaman öteleme yapılamıyor. | Kutu hafızası, disk veya kanal izni kontrol edilmelidir. |
| E202 | Zaman öteleme yapılamıyor. | Kutuyu yeniden başlatın. Devam ederse kayıt ve disk kontrolü gerekir. |
Digiturk hata kodlarında genel çözüm sırası
- Önce hata kodunu not alın.
- Kutunun elektrik fişini çıkarıp 1-5 dakika bekleyin.
- Dijital kartı çıkarıp doğru yönde tekrar takın.
- Uydu kablosunun gevşek olup olmadığını kontrol edin.
- Kanal değiştirip tekrar aynı kanala dönün.
- MENÜ / Kurulum / Kolay Kurulum adımıyla kanal kurulumunu yenileyin.
- Plus kayıt hatalarında eski kayıtları silin ve üyelik yetkisini kontrol edin.
- Sorun devam ederse teknik servis veya müşteri hizmetleri desteği alın.
En sık görülen Digiturk hata kodları hangileridir?
En sık görülen hata kodları genellikle E48, E52, E16, E19, E04, E05, E06, E37, E38, E39, E101, E104 ve E132 kodlarıdır. Bu kodların büyük bölümü sinyal, kart, kanal yetkisi veya kayıt özelliğiyle ilgilidir.
Çanak anten olmadan Digiturk izlenir mi?
Evet. Çanak anten veya kutu kullanmak istemeyen kullanıcılar beIN Connect ve TOD TV gibi kutusuz paketleri tercih edebilir. Bu paketlerde yayın internet üzerinden izlenir.
Güncel Digiturk paketlerini incele
Çanaksız beIN Connect paketlerini incele
TOD TV paketlerini görüntüle